1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Eman Termal Hotel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Emendere Mahallesi, 10330 Sındırgı / Balıkesir
- Telefon: (0266) 535 10 35
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden tarafınıza sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Rezervasyon Bilgileri: Giriş/çıkış tarihi, yetişkin/çocuk sayısı, oda tipi tercihi, özel notlar
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı tipi (sadece site güvenliği amacıyla)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Rezervasyon taleplerinin karşılanması ve müşteri ile iletişim kurulması
- Konaklama hizmetlerinin sunulması ve faturalama
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Bunlar dışında üçüncü kişilere aktarılmaz, satılmaz ya da pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlarda öngörülen süreler boyunca, bu sürelerin sona ermesi halinde Eman Termal Hotel'in meşru menfaati bulunduğu sürece saklanır. Süreler sona erdiğinde veriler güvenli şekilde imha edilir.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı talebinizi iletebilir ya da Emendere Mah., 10330 Sındırgı / Balıkesir adresimize şahsen başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
